前亞馬遜績效團隊員工揭露，93%的賣家都存在這些亞馬遜賬戶凍結誤區！

“常在河邊走，哪有不濕鞋”！

亞馬遜賬戶被暫時，還是是永久性的凍結，對于很多賣家來說，沒有被凍結過的賬戶就像上大學沒補考過那樣優秀。我們都知道，亞馬遜賬戶被凍結的原因不外乎，政策違規，懷疑賣家有不良的行為，或者指標達不到等等原因。

品牌君作為一個在亞馬遜“咤叱風云”多年的老司機，盡我所能去引導賣家解決他們賬戶被凍結的根本原因。然而，我看到很多吃瓜群眾，在論壇發布錯誤的建議，并且保甜保熟，量大管飽。

三觀被一輪一輪的格式化的我，不知道這些信息從何而來。不過，賣家要知道的是，錯誤的信息將導致賬戶痛失恢復的機會。

因此，在下面這篇文章中，我將解決四個賣家店鋪被封常見誤區，以幫助賣家更清晰的理解帳戶暫停和恢復的過程。

誤區一、認識中國亞馬遜內部人員，就能快速恢復賬號

當賣家們店鋪被封時，許多賣家內心充滿的恐懼，腦袋的第一念頭很多都是找亞馬遜招商經理、帳號經理或是亞馬遜中國團隊進行詢問之后與官方進行一大段的闡述。

坦白地說，對于整體賬號回復并沒有很大幫助，主要這部分團隊都在美國， 且團隊是單獨團隊，獨立于其他部門的，所以賣家們僅需遵循申訴流程，沒有快速通道，更沒有什么潛規則就能夠讓快速恢復賬號。

如果賣家違規后，POA申訴信寫得不夠充分，即使你認識亞馬遜內部人員，比如客戶經理、其他管理人員等，你的賬戶也不會很快恢復，除非這些人能真正聯系到處理你賬號的團隊，然后按照績效團隊規矩執行，方能讓賬號快速恢復。

誤區二：亞馬遜會主動來找賣家賬戶的“麻煩”

很多賣家收到“警告郵件”的時候，可能會以為，亞馬遜內部會隨意的發郵件給你，其實，他們也和你一樣，整天忙得頭昏腦漲，沒有時間給賣家“找茬”，更不會給賣家添加麻煩。

所以，他們在賣家違規被發送警告郵件之前，會先查看賣家是否有更多類似或其他違規行為，且還讓給你提供POA申訴信，幫助賣家避免封號。

因此，如果賣家接到警告，最好快速與亞馬遜團隊溝通，讓他們相信你已經進行改進，在為自己的錯誤負責，以免被重復警告。

誤區三：移除違規Listing和庫存就能避免警告后的封號

當賣家違規之后，很多賣家可能會以為，大不了將違規的Listing刪除掉，這樣亞馬遜調查人員就查不到，其實，Listing以前的數據記錄，還是會保留著，移除相關Listing來回避亞馬遜團對你賬戶的警告，不僅沒有什么幫助，而且還會引來更多的麻煩。

相反的，賣家必須積極做出回應，證明自己審查了被警告的原因，并提交解決方案。至少，你要告訴他們，已經對問題產品進行了調查了產品質量。這樣，您已確保該商品確實是在按Amazon“描述”的那樣。

如果系統提示您發送發票以證明真實性，請確保這些發票盡可能詳細，并保存價格信息。對于審查的資料，亞馬遜的調查團隊會在你的賬戶上標記你已經開始解決問題。

值得一提的是，如果你的賬戶在一定的時間范圍內招致多個投訴，亞馬遜內部審核團隊就會按照標準的操作程序，每一次封號都有投訴你的詳細信息作為證據，也就是說，賣家的“命運”很大程度上取決于審查你賬戶的那個人的調查技巧和能力。

誤區四：只有違反政策才會被封號

當賣家的賬號被封的時候，可能第一想到的是，賬號一定是違反了亞馬遜的政策了。首先，我們知道的是，無論哪個平臺對于違反政策的都是“零容忍”，亞馬遜也不會有“法外之地”，違反亞馬遜策政策賣家，賬戶肯定會被封的。除此之外，違反亞馬遜的行為準則，也將面臨封號的風險。

像侵犯知識產權、商標、版權，績效缺陷率、描述不符、二手投訴、泄露隱私、操控評論、不真實投訴、知識產品投訴、侵權、拆分變體、銷量激增等原因也可能導致你的賬戶被封。

還有，如果有買家投訴你的產品有安全問題，危害健康，造成傷害，也可能導致賬戶審查和凍結。

  結語

好了，正如我在上面時提到的那樣，當涉及到亞馬遜帳戶暫停時，可能有很多亞馬遜存在很多誤解。

品牌君介紹這些內容的目的就是為了還原真相，幫你過濾掉無用的信息。相信，以后我們還有更多，更好關于亞馬遜賬戶相關的內容，當然，如果你想了解更多信息，千萬別忘了，動動你不輕易點贊的小指頭關注我們的公眾號。

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