使用買家與賣家消息頁面，可以通過賣家平臺和您的個人或商務電子郵件與亞馬遜商城的買家進行溝通。您可以直接從賣家賬戶或使用您的授權電子郵件賬戶聯系買家（如果您有之前通過買家與賣家消息獲得的買家加密電子郵件地址）。無論采用哪種方式，這些往來消息都會顯示在“買家與賣家消息”頁面上。
重要： 通常情況下，您只能在需要完成訂單或回復客戶服務咨詢的情況下才可以聯系買家。不能出于營銷或促銷目的聯系買家（包括發送電子郵件、寄信、打電話或其他方式）。有關更多信息，請參閱買家與賣家消息概述中的 ［ 聯系買家指南 ］ 部分。
買家與賣家消息服務是唯一一種已獲批準的與亞馬遜買家進行溝通的方式。
賣家可通過點擊賣家平臺的以下頁面上的買家名稱或【聯系買家】按鈕聯系買家：
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