管理訂單頁面可以通過可自定義視圖來顯示您在所有銷售渠道上的全部訂單。您可以查看特定日期范圍內的所有訂單,也可以使用“搜索”和“高級搜索”功能篩選特定類型的訂單。要從賣家賬戶查看該頁面,請依次點擊【訂單】和【管理訂單】。
以下是一些附加信息:
亞馬遜配送訂單不顯示買家電話號碼。如果您必須聯系買家,請按照聯系買家頁面所列步驟操作。
您必須在訂單日期后的 30 天內向亞馬遜確認訂單發貨。否則,亞馬遜將自動取消訂單,而且即使您已配送訂單,也不會獲得付款。在 30 天期限前的一周,您會在【管理訂單】中看到一條警告消息(“請在 [日期] 前確認發貨,以免訂單被取消”),并且您還會收到電子郵件通知。
即使您只為訂單中的一件商品確認了發貨,我們也會向買家收取整個訂單的款項。如果沒有確認整個訂單,您將在【管理訂單】中看到“發貨延遲”狀態,并會在賣家賬戶主頁看到警告消息。即使您已為訂單中的其余商品退款,上述消息仍會顯示。
注意: 有關如何發布商品的信息,請參閱管理庫存。如需了解購買配送服務的選項,請參閱購買配送服務頁面。有關【管理訂單】頁面的更多信息,請點擊以下鏈接。
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