亞馬遜物流的政策與要求

發布亞馬遜物流商品之前，請務必了解賣家使用亞馬遜配送商品訂單時應遵循的各項政策和要求。

亞馬遜物流政策

亞馬遜物流商品的買家反饋

買家可以針對由亞馬遜配送的訂單為賣家留下反饋。您可以刪除與亞馬遜提供的訂單配送或客戶服務相關的負面反饋。有關更多信息，請參閱亞馬遜物流商品的買家反饋。

亞馬遜訂單的買家退貨

亞馬遜的退貨政策規定了如何處理亞馬遜物流的買家退貨，以及在何種情況下，您能夠就亞馬遜所接受的退貨商品獲取全額或部分賠償。有關更多信息，請參閱亞馬遜訂單的買家退貨。

多渠道配送訂單的客戶服務

多渠道配送訂單的換貨、退款和退貨事宜由您負責處理。有關更多信息，請參閱多渠道配送訂單的客戶服務。

亞馬遜物流丟失和已殘損庫存賠償政策

如果庫存在亞馬遜的控制下出現丟失或殘損（在亞馬遜合作承運人處、運營中心或發往買家的途中殘損），您將能獲得全額或部分賠償。有關更多信息，請參閱亞馬遜物流丟失和已殘損庫存賠償政策。

亞馬遜物流要求

亞馬遜物流商品限制

有些商品必須先獲得批準才能在亞馬遜上銷售。此外，還有一些特定商品無法使用亞馬遜物流進行銷售，或者必須符合特定要求才能使用亞馬遜物流進行銷售。有關更多信息，請參閱亞馬遜物流商品限制。

庫存要求

發往亞馬遜運營中心的庫存必須符合特定要求，包括庫存貼標、包裝和運輸要求。有關更多信息，請參閱庫存要求。

政策與要求

功能與費用

管理亞馬遜物流庫存

業務分析

資源

在本節，您將了解參與亞馬遜物流的政策和要求，包括：

亞馬遜物流限制什么類型的商品

貼標、包裝和配送您的庫存到亞馬遜的要求

買家反饋亞馬遜物流訂單的政策

如何管理亞馬遜物流買家退貨

亞馬遜物流商品賠償政策

亞馬遜物流商品限制

了解如何請求獲取在不同類別中銷售商品的許可、我要開店限制銷售哪些商品、禁止通過亞馬遜物流銷售哪些商品以及具有保質期和溫度限制的商品。

庫存要求

了解列出、準備和發送您的亞馬遜物流庫存到亞馬遜運營中心的要求。

亞馬遜物流商品的買家反饋

了解如何查看買家反饋，如何管理亞馬遜物流訂單的買家反饋，以及如何就買家反饋聯系賣家支持。

為 Amazon.co.uk 下單提供的服務

了解到如何處理亞馬遜物流訂單的買家退貨，包括特定商品的退貨、特定商品的處理以及您何時可以獲得賠償。

為多渠道配送訂單提供的服務

了解多渠道配送訂單的買家退貨和退款請求如何運行。使用多渠道配送，您負責與買家訂單配送相關的所有服務問題。

亞馬遜物流丟失和殘損庫存賠償政策

了解如何為亞馬遜物流中心已經持有的商品作出賠償以及如何計算賠償金額。

亞馬遜物流的政策與要求

亞馬遜物流商品限制

亞馬遜增值稅服務

庫存要求

亞馬遜物流費用賠償政策： 重量和尺寸