成功通過 Prime 試用期后,您將自動加入賣家自配送 Prime 計劃。在加入賣家自配送 Prime 計劃后,要保持該狀態,您必須要一直滿足以下標準:
【一直參與專業銷售計劃:】 您必須擁有一個參與專業銷售計劃的賬戶,該賬戶要正在使用且信譽良好。
【通過支持的承運人購買配送】: 您必須通過賣家自配送 Prime 支持的承運人為至少 98% 的 Prime 訂單購買標簽。另外,您還可以使用購買配送服務或賣家自配送 API。
【準時發貨率】: 您必須將所有 Prime 訂單的準時發貨率至少保持在 99%。
【取消率】: 您的 Prime 訂單取消率不得超過 0.5%。
要一直符合您選擇的 Prime 承運人設定的最低包裹數量要求:
Royal Mail:無最低數量限制。
DPD: 2 件包裹。
Amazon Shipping: 10 件包裹(不包括信函)。
【承運人取件時間:】 對于標準配送或“次日達” 賣家自配送 Prime 訂單,承運人必須在當地時間下午 2:30 或之后到賣家處取件。
您還應監控以下績效要求,以確保提供出色的買家體驗:
對于通過“購買配送服務”以外的其他渠道購買配送的 Prime 訂單,準時送達率至少要達到 97%。
控制 Prime 訂單量
如果您要限制每天接收的 Prime 訂單量,可以設置 Prime 訂單限制。請參閱控制 Prime 訂單量。
暫停賣家自配送 Prime 計劃的參與資格
亞馬遜每天都會評估您的 Prime 參與資格。如果您的績效指標低于要求的水平或者您違反了該計劃的條款,那么我們將會撤銷您參與該計劃的資格。我們將對您的商品禁用 Prime 標記。此時,您可以繼續在亞馬遜上銷售這些商品,但不得使用 Prime 標記。
暫停后恢復參與資格
如果您參與賣家自配送 Prime 計劃的資格被撤銷,我們將會在賣家平臺上創建一個問題,讓您了解相關情況,并指導您下一步應采取哪些措施。我們會要求您向我們提供一份提高績效的行動計劃。在這種情況下,請向我們發送一份計劃,并在其中包含導致績效問題的原因以及在規定的時間內解決這些問題所要采取的措施。