管理禮品選項(xiàng)

如果您加入了專業(yè)銷售計(jì)劃，則可以使用【禮品選項(xiàng)】為買家提供禮品包裝和/或禮品贈(zèng)言。這些服務(wù)能夠通過提升買家的購(gòu)買體驗(yàn)來幫助您提高銷售轉(zhuǎn)化率。

“禮品選項(xiàng)”允許買家指明訂單商品是否為禮品。默認(rèn)情況下，當(dāng)買家指明購(gòu)買的商品是禮品時(shí)，商品價(jià)格將不出現(xiàn)在裝箱單上。然而，買家也可以選擇在裝箱單上顯示價(jià)格。買家的選擇會(huì)反映在【管理訂單】頁面中提供的裝箱單上。如果您創(chuàng)建自己的裝箱單，則需要管理贈(zèng)言和商品價(jià)格的顯示。

默認(rèn)情況下，禮品贈(zèng)言和禮品包裝選項(xiàng)均不啟用。要允許買家訪問禮品包裝和禮品贈(zèng)言選項(xiàng)，您必須在您的賣家賬戶中啟用“禮品選項(xiàng)”，并向您的庫存文件中添加相應(yīng)字段，以表明是否為所有庫存商品都提供禮品包裝和/或禮品贈(zèng)言。

注意：

禮品選項(xiàng)不適用于媒介類商品（圖書、音樂、影視）。

亞馬遜物流 (FBA) 在不向賣家額外收費(fèi)的情況下，為符合條件的商品提供禮品包裝服務(wù)。

禮品包裝按具體商品收費(fèi)有所不同。您不能對(duì)買家的整個(gè)訂單收取固定的禮品包裝費(fèi)用。

配置禮品選項(xiàng)

默認(rèn)情況下，禮品贈(zèng)言和禮品包裝服務(wù)均不啟用。要啟用禮品選項(xiàng)，需執(zhí)行兩個(gè)操作：

在您的賣家賬戶中，設(shè)定和配置禮品選項(xiàng)。

轉(zhuǎn)至【設(shè)置】，然后單擊【禮品選項(xiàng)】。

單擊【禮品贈(zèng)言】或【禮品包裝】旁邊的【編輯】，然后為各訂單商品啟用相應(yīng)服務(wù)。

單擊【繼續(xù)】以保存所作的設(shè)置。

修改并上傳您的庫存文件以啟用禮品選項(xiàng)。

如果使用平面文件或 XML 文件上傳您的庫存，則可以使用 【is-gift-message-available】 字段或 【is-gift-wrap-available】 字段或這兩個(gè)字段來控制哪件商品適用這些選項(xiàng)。

如果要下載“訂單”報(bào)告和“盤點(diǎn)”報(bào)告，您需要調(diào)整您的整合方法，以處理這些報(bào)告中所顯示的“禮品選項(xiàng)”信息。有關(guān)更多信息，請(qǐng)參閱整合要求。

對(duì)“禮品選項(xiàng)”所作的更改會(huì)在 4 小時(shí)內(nèi)顯示。

禁用禮品選項(xiàng)

要停止提供特定類型的禮品包裝，有以下兩種方法：

如果從此以后再也不提供這種禮品包裝：

轉(zhuǎn)至【禮品選項(xiàng)】，在顯示您的禮品包裝圖片的部分單擊【編輯】。

勾選您將不再提供的禮品包裝旁邊的【刪除】。

單擊【提交】以保存您所作的更改。

如果您想暫時(shí)停止提供禮品選項(xiàng)：

轉(zhuǎn)至【禮品選項(xiàng)】，在顯示您的禮品包裝圖片的部分單擊【編輯】。

單擊您要暫時(shí)禁用的禮品包裝旁邊的【禁用】。

單擊【提交】以保存您所作的更改。該禮品包裝選項(xiàng)仍將保留在您的賬戶中，只是其狀態(tài)從【啟用】變?yōu)椤窘谩俊?/span>

要恢復(fù)提供已禁用的禮品包裝選項(xiàng)，請(qǐng)單擊禮品包裝旁邊的【啟用】，然后單擊【提交】以保存您所作的更改。

自定義幫助頁面

要將“禮品選項(xiàng)”的相關(guān)信息傳達(dá)給買家，您可以創(chuàng)建自定義幫助頁面。有關(guān)更多信息，請(qǐng)參閱我的信息和政策中的“創(chuàng)建特定于商品的自定義幫助頁面”部分。

要更新面向買家的幫助頁面，請(qǐng)按照以下步驟操作：

在【設(shè)置】鏈接上，選擇【您的信息和政策】。

選擇【禮品服務(wù)】以創(chuàng)建與您的禮品包裝和禮品贈(zèng)言選項(xiàng)有關(guān)的幫助內(nèi)容。

在【禮品贈(zèng)言】字段和/或【禮品包裝】字段中，輸入您的幫助內(nèi)容。

點(diǎn)擊【保存】。

選擇【自定義幫助頁面】以創(chuàng)建與您的禮品選項(xiàng)有關(guān)的更具概括性的幫助內(nèi)容。

添加標(biāo)題和幫助內(nèi)容。

單擊【保存】。

整合需求

您可以利用庫存文件來創(chuàng)建新商品以及調(diào)整現(xiàn)有商品的庫存水平。此文件包含每個(gè)商品的核心信息（例如標(biāo)題、SKU、描述等）。

一旦您啟用并配置了禮品選項(xiàng)，將需要修改并上傳您的庫存文件，以確認(rèn)哪些商品提供禮品包裝和/或禮品贈(zèng)言服務(wù)。

要啟用“禮品選項(xiàng)”，請(qǐng)向商品上傳數(shù)據(jù)中添加以下兩個(gè)字段（均為布爾字段）：

Is_Gift_Wrap_Available 或 IsGiftWrapAvailable

true：可以為商品提供禮品包裝。

false：不能為商品提供禮品包裝。

Is_Gift_Message_Available 或 IsGiftMessageAvailable

true：可以為商品提供禮品贈(zèng)言。

false：不能為商品提供禮品贈(zèng)言。

注釋：

“true”和“false”是區(qū)分大小寫的。請(qǐng)確保全部使用小寫字母。

不同模板的字段命名約定可能有所不同。根據(jù)您的模板，短語中單詞之間可以無間隔 (IsGiftWrapAvailable)，也可以使用連字符 (Is-Gift-Wrap-Available)。使用您模板中所顯示的約定。

對(duì)于變體商品關(guān)系，為父商品設(shè)置“禮品選項(xiàng)”并不意味著與該父商品關(guān)聯(lián)的所有子商品也都啟用了禮品選項(xiàng)。要為子商品啟用禮品選項(xiàng)，必須為每個(gè)子商品設(shè)置一個(gè)值。

報(bào)告

如果您啟用“禮品選項(xiàng)”并使用解析程序來處理訂單報(bào)告，則可能需要更改后端系統(tǒng)以接受所有新訂單。

訂單

啟用了“禮品選項(xiàng)”的賣家的訂單報(bào)告中包含以下字段：

禮品包裝類型：您在“禮品選項(xiàng)”配置過程中指定的禮品包裝編碼。不得超過 40 個(gè)字符。

禮品贈(zèng)言文本：買家為商品輸入的禮品贈(zèng)言文本。長(zhǎng)度限制為您在配置過程中設(shè)置的字符數(shù)。贈(zèng)言文本以單行文本形式顯示在訂單報(bào)告中。

禮品包裝費(fèi)用：禮品包裝收費(fèi)金額。

禮品包裝稅費(fèi)：基于禮品包裝價(jià)格應(yīng)交的稅款。您可以選擇對(duì)兩個(gè)采用禮品包裝的商品應(yīng)用相同的稅率。

如果您納稅，可選擇繳納與商品相同的禮品包裝稅費(fèi)。

盤點(diǎn)（退款）

您可以使用盤點(diǎn)文件來通知亞馬遜交易的變更。指定退款金額，并按總價(jià)、運(yùn)費(fèi)和稅費(fèi)分別列舉退款金額。

要對(duì)禮品服務(wù)進(jìn)行盤點(diǎn)，您必須向盤點(diǎn)文件中添加以下兩個(gè)字段：

禮品包裝費(fèi)用盤點(diǎn)：您已支付而現(xiàn)在希望亞馬遜退還的禮品包裝費(fèi)。

禮品包裝稅費(fèi)盤點(diǎn)：您已支付而現(xiàn)在希望亞馬遜退還的禮品包裝稅費(fèi)。

在您的盤點(diǎn)文件中，按上面列出的順序，將這兩個(gè)字段附加到最右側(cè)兩列。

結(jié)算報(bào)告

結(jié)算報(bào)告將列出與買家訂單中每個(gè)商品相關(guān)的付款活動(dòng)，包括所有后續(xù)的盤點(diǎn)活動(dòng)。啟用禮品服務(wù)后，結(jié)算報(bào)告將包含一個(gè)額外字段。

通常在生成報(bào)告后 3 到 4 個(gè)工作日內(nèi)向您的賬戶匯款。結(jié)算報(bào)告在每周五晚上生成。您也可以在太平洋時(shí)間周六下午 5 點(diǎn)后的任何時(shí)間手動(dòng)生成此報(bào)告。

禮品包裝費(fèi)用款項(xiàng)：買家付給賣家的禮品包裝費(fèi)用的金額。

禮品包裝稅費(fèi)款項(xiàng)：買家付給賣家的禮品包裝稅費(fèi)的金額。

這些字段顯示在結(jié)算報(bào)告文件中【訂單相關(guān)費(fèi)用】和【其他費(fèi)用】（最右側(cè)兩列）前面。

禮品消息

“禮品贈(zèng)言”選項(xiàng)對(duì)您和買家均免費(fèi)。當(dāng)您為商品啟用“禮品贈(zèng)言”選項(xiàng)后，買家就可以為訂單中的每個(gè)商品創(chuàng)建一條禮品贈(zèng)言。贈(zèng)言將顯示在使用【管理訂單】生成的裝箱單上。

對(duì)于禮品贈(zèng)言，您可以使用系統(tǒng)默認(rèn)贈(zèng)言，也可以按照以下說明配置您的禮品贈(zèng)言：

禮品贈(zèng)言最多字?jǐn)?shù)

禮品贈(zèng)言的最大字符數(shù)。您可以將最大字符數(shù)設(shè)置為 1 到 255 個(gè)字符。默認(rèn)值是 255。

禮品贈(zèng)言最大行數(shù)

禮品贈(zèng)言的最大行數(shù)。您可以將最大行數(shù)設(shè)置為 1 到 10 行。默認(rèn)值是 10。

幫助文本

幫助文本：您可以編寫買家在您的禮品服務(wù)幫助頁面看到的消息。選擇禮品服務(wù)時(shí)，買家可單擊【了解更多】來閱讀有關(guān)您提供的禮品贈(zèng)言服務(wù)的消息。此消息中最多可使用 1000 個(gè)字符。

為了提升購(gòu)買體驗(yàn)，我們建議您使用您的業(yè)務(wù)可支持的最大字符數(shù)。買家喜歡在寫個(gè)性化贈(zèng)言時(shí)擁有更大的靈活性。

禮品包裝

您最多可提供四個(gè)不同的禮品包裝選項(xiàng)。您不能指定哪件商品可用哪種禮品包裝。對(duì)于您指定的符合禮品包裝條件的商品，所有禮品包裝選項(xiàng)都可用。

對(duì)于每個(gè)禮品包裝選項(xiàng)，您可以提供以下信息：

禮品包裝名稱：

買家看到的特定禮品包裝選項(xiàng)的名稱。每個(gè)禮品包裝選項(xiàng)都必須有一個(gè)描述。不得超過 50 個(gè)字符。

禮品包裝編碼：

您在訂單報(bào)告中看到的特定禮品包裝選項(xiàng)的名稱。它與買家看到的名稱可能一致，也可能不一致。長(zhǎng)度限制為 40 個(gè)字符。

禮品包裝費(fèi)用：

您向買家收取的提供禮品包裝的費(fèi)用。如果訂單要納稅，將依據(jù)此金額收取稅費(fèi)。如果您想提供免費(fèi)的禮品包裝，請(qǐng)將此價(jià)格設(shè)置為 0。

注意： 每個(gè)禮品包裝選項(xiàng)只能收取單一價(jià)格。不能對(duì)不同尺寸或類型的包裝收取不同的費(fèi)用。

禮品包裝圖片：

買家在選擇禮品包裝時(shí)看到的圖片。如果您沒有提供圖片，則顯示占位圖片。圖片最低為 71 x 71 像素，圖片格式應(yīng)為 .gif 或 .jpg。