為了適應市場環境的需要，eBay更新了退貨政策的調整，從2020年9月3日起，eBay英國站將調整物品退貨的時間要求，將縮短賣家退貨時間。
在前不久，eBay官網發布了一則新的消息。
消息稱從2020年9月3日起，eBay英國站將調整物品未收到糾紛和退貨請求的時間要求：
1.賣家對買家發起的退貨請求或eBay退款保障糾紛作出回復的時間將從8個日歷日變更為3個工作日。
2. 在賣家接受退貨請求后，買家將物品退回給賣家的時間將從14個日歷日變更為10個工作日。
如果買家想將物品退回給賣家，賣家如何回復買家將取決于買家請求退貨的理由和賣家的退貨政策。如果物品送達時已損壞、物品與描述不符或者發錯物品，即使賣家不提供退貨服務，賣家也必須接受買家的退貨請求。列出商品時，還需要賣家的退貨地址。如果您不這樣做，則買家要求退貨，默認情況下，該商品將退回到您的注冊地址。
而在退款之前，請仔細檢查退回的物品。您可以要求eBay介入并提供幫助，如果沒有以適當的狀態退還。如果您在沒有eBay客服介入的情況下向買家全額退款，則可能有資格獲得 最終價值費用抵免額。
當買家發起退貨請求后，eBay系統將向賣家的注冊電子郵件地址發送一條消息，此外，賣家也將在eBay站點上的站內信一旦買家發起退貨請求，賣家必須在3個工作日內解決買家的問題。如果賣家無法在此規定時間內解決問題，賣家或買家都可以要求eBay介入并提供幫助以找到解決方案。
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