2020年7月10日起，速賣通平臺受市場運營成本影響，“海外無法投遞退件服務”將進行費用調整，費用將由0.7元/單調整為1.19元/單。
無法投遞退件服務說明
僅以下線上發(fā)貨線路支持線上無法投遞退回服務：
1) AliExpress無憂物流-標準
2) AliExpress無憂物流-優(yōu)先
3) AliExpress無憂物流-自提
4) 菜鳥大包專線
5) 速優(yōu)寶芬蘭郵政掛號小包
6) 4PX新郵掛號小包
無法投遞退件服務介紹
無法投遞退回服務是平臺針對當前無法投遞退件溝通成本高、退回費用不透明、退回費用線下收取不便等問題開通的服務，具有溝通成本低、時效及賠付保障等特點，對于需要退回的訂單，賣家勾選了退回的包裹當中，一旦發(fā)生無法投遞，即可提供退回服務。
服務覆蓋AliExpress無憂物流-標準、AliExpress無憂物流-優(yōu)先（俄向包裹）、AliExpress無憂物流-自提（俄向包裹）及部分線上發(fā)貨線路。
無法投遞退件服務范圍
AliExpress無憂物流-優(yōu)先、AliExpress無憂物流-自提、菜鳥大包專線：
僅支持俄羅斯向包裹清關失敗狀態(tài)下退回。
AliExpress無憂物流-標準、速優(yōu)寶芬蘭郵政掛號小包、4PX新郵掛號小包線路：
交航成功后，由于買家原因無法妥投的包裹，買家原因包括但不限于買家信息（買家地址、聯(lián)系電話等）錯誤、收件人表示未有訂貨、買家或收件人未及時自提等。
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